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Soporte

Ayuda directa, sin vueltas

Lo esencial sobre envío, devoluciones, privacidad y contacto, y el camino a cada página completa cuando necesites más detalle.

Lo esencial

Envío y discreción

¿Qué aparece en el extracto del banco?
Un descriptor genérico que no nombra la tienda ni el sector.

Devoluciones

¿Puedo devolverlo si no me gusta?
Sin abrir, tienes catorce días y no hace falta que expliques nada. Con el precinto de higiene roto, no: lo excluye el artículo 103.e del texto refundido de la ley de consumidores, y aquí lo decimos claro antes de que pagues en vez de después. Por eso preferimos ayudarte a acertar.

Privacidad

¿Por qué hay fichas con datos vacíos?
Porque no los hemos medido todavía. El ruido y la autonomía aparecen como "sin medir" con el método al lado en vez de copiar la hoja del fabricante, que está tomada con el motor al aire y a la intensidad mínima. Un hueco se rellena; una cifra inventada se queda.

Contacto

¿Quién escribe las guías?
Las escribe la tienda, y por eso cada afirmación lleva dentro de dónde sale: el modelo circular de Basson, la encuesta de probabilidad de la que salen los porcentajes de orgasmo, el recuento de fibras nerviosas de 2022 que corrige la cifra famosa. Puedes comprobarlo leyendo, que hoy es el único aval que podemos ofrecerte. Cuando haya una sexóloga colegiada firmando, saldrá su nombre y su número, y hasta entonces el bloque de firma de la portada seguirá diciendo que está pendiente.

Estas son las de cada día. El resto vive en preguntas frecuentes.

Por tema

Tu caso concreto

Lo que no está respondido aquí se responde por correo: un problema con un pedido, una duda entre dos piezas, un cambio de dirección. Sin formulario a propósito — tu mensaje va directo y no pasa por un tercero.

hola@sericatic.com