Privacidad

Responsable del tratamiento

• Responsable: pendiente razón social y NIF
• Domicilio: pendiente dirección completa
• Contacto para privacidad: hola@sericatic.com
• Delegado de protección de datos: pendiente designación pendiente de evaluar si es obligatoria

Qué datos tratamos

Solo lo que hace falta para que un pedido llegue a tu casa:

• Nombre y apellidos, para la etiqueta de transporte.
• Dirección postal, ciudad, código postal y país.
• Correo electrónico, para la confirmación y el seguimiento.
• Teléfono, únicamente porque la empresa de transporte lo exige para la entrega.
• Detalle del pedido y su importe.

No tratamos datos de pago. Los datos de tarjeta se introducen directamente en la pasarela de pago y nunca pasan por nuestros servidores. Nosotros solo recibimos el resultado de la operación.

No pedimos fecha de nacimiento. La comprobación de edad guarda en tu navegador únicamente el resultado, no la fecha.

Para qué y con qué base legal

• Tramitar y entregar tu pedido. Base: ejecución del contrato, artículo 6.1.b del RGPD.
• Cumplir obligaciones fiscales y contables. Base: obligación legal, artículo 6.1.c.
• Atender consultas y reclamaciones. Base: ejecución del contrato o interés legítimo, artículo 6.1.f.
• Enviar correos comerciales. Base: tu consentimiento expreso, artículo 6.1.a. Nunca por defecto, y se retira con un clic en cualquier envío.

No hacemos elaboración de perfiles ni decisiones automatizadas que te afecten. No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales, ni ahora ni si el negocio cambia de manos.

Por qué somos más estrictos de lo que obliga la ley

Lo que compras aquí no es, en sentido estricto, una categoría especial de datos del artículo 9 del RGPD. Pero el daño que causaría una filtración sí es del mismo orden que el de un dato de salud u orientación sexual, y actuamos en consecuencia.

En la práctica eso significa tres cosas concretas:

• El detalle de lo que compras no se usa para segmentar publicidad. Nunca.
• No hay píxeles de redes sociales ni etiquetas de remarketing en este sitio. Además, el artículo 26.3 del Reglamento de Servicios Digitales prohíbe la publicidad basada en perfiles que usen categorías especiales de datos.
• El descriptor bancario y el remitente del paquete son genéricos y no identifican el sector.

Cuánto tiempo los guardamos

• Datos de pedido y facturación: seis años, que es el plazo del artículo 30 del Código de Comercio.
• Correos de atención: hasta resolver la consulta y un año más.
• Suscripción a comunicaciones: hasta que te des de baja, y después el registro mínimo que acredita que la baja se atendió.

Pasados esos plazos, se bloquean y se suprimen.

Quién más ve tus datos

Solo quien no puede evitarse para que el pedido funcione:

• La empresa de transporte, con nombre, dirección y teléfono.
• La pasarela de pago, que trata los datos de tarjeta como responsable propio.
• El proveedor de alojamiento del sitio y del correo.
• La asesoría contable, para las obligaciones fiscales.

Todos ellos tratan los datos por cuenta nuestra y con contrato de encargo del artículo 28 del RGPD. No hay transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo; si alguna vez las hubiera, se indicaría aquí con la garantía aplicable.

El listado nominativo de encargados se publicará junto con los datos del titular: pendiente proveedores concretos una vez contratados.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que hayas dado.

Se ejercen escribiendo a hola@sericatic.com desde la dirección que usaste en el pedido. Contestamos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en aepd.es.

Seguridad

El sitio se sirve íntegramente por conexión cifrada. Las tipografías se sirven desde nuestro propio dominio y no desde un tercero, de modo que cargar una página no envía tu dirección IP a ninguna empresa externa.

Si alguna vez se produjera una violación de seguridad con riesgo para tus derechos, se notificaría a la autoridad de control en 72 horas y a las personas afectadas sin dilación indebida, tal como exigen los artículos 33 y 34 del RGPD.

Lo que este sitio guarda en tu navegador está detallado en la política de cookies.